Niet tevreden of toch niet wat je zocht? Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Zo werkt het.

14 dagen bedenktijd

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Zo stuur je iets terug

1. Meld je retour per e-mail aan info@jouwaccessoires.nl met je bestelnummer en welk product je terugstuurt. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Je ontvangt van ons het retouradres en eventuele instructies.
3. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking, met alle onderdelen en accessoires.
4. Stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding terug. Bewaar het verzendbewijs.

Voorwaarden

• Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt of beschadigd, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
• De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
• Uitgezonderd zijn producten die volgens jouw wensen zijn gemaakt en verzegelde producten waarvan de verzegeling om hygiënische redenen niet verbroken mag worden. Dit staat dan bij het product vermeld.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Neem binnen bekwame tijd contact met ons op. Bij een defect of verkeerd geleverd product betalen wij de retourkosten en zorgen we voor vervanging, reparatie of terugbetaling.

Modelformulier voor herroeping

Zie ook artikel 9 t/m 11 van onze algemene voorwaarden.